LabX® è una piattaforma software unificata per gestire più strumenti METTLER TOLEDO, i rispettivi workflow e i dati generati. LabX aumenta l'efficienza, l'affidabilità e la sicurezza delle attività di laboratorio. Con i contratti Software Care avete sempre gli ultimi aggiornamenti disponibili e potete accedere a un'assistenza tecnica rapida e professionale. I servizi on-demand includono installazione, formazione, validazione, sviluppo di workflow e consulenza ogni volta che ne avete bisogno.
Scoprite i servizi specifici
Vai
Servizi software LabX
Servizi su misura per le vostre esigenze
Contratti di assistenza tecnica Software Care
Aggiornamenti per garantire prestazioni costanti e conformità alle normative
Software Care consente di accedere subito a qualsiasi versione di LabX inclusa nel piano di licenza acquistato, sia online sia tramite un tecnico dell'assistenza. Mantenere il software aggiornato e approfittare delle ultime innovazioni permette di ottenere prestazioni costanti e conformità alle normative.
Software Care: contratti su misura
Servizi inclusi
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Evoluzione del software: aggiornamentiNotifica e accesso alle nuove versioni software incluse nel piano di licenza acquistato:
- Miglioramento dell'affidabilità e della produttività dei sistemi
- Conformità alle normative e agli standard in continua evoluzione
- Funzionalità migliorate per operazioni più efficienti
■
■
Distribuzione del software da remotoDistribuzione elettronica di nuove versioni software:
- Processo di distribuzione del software pianificato, controllato ed efficiente
■
■
Assistenza tecnica software da remotoAssistenza tecnica a distanza (telefono, e-mail, chat):
- Assistenza tecnica rapida ed efficiente per configurazione e funzionamento
- Interruzione minima dei regolari processi aziendali
■
■
Installazione distribuita del software in locoAggiornamenti software e configurazione professionali eseguiti da tecnici qualificati. Verifica del corretto funzionamento del sistema per confermarne l'affidabilità:
- Distribuzione e inizializzazione professionali di nuove versioni software
■
Riparazione del software in locoAssistenza tecnica in loco per configurazione e funzionamento. Familiarizzazione degli utenti con le nuove funzionalità:
- Funzionamento garantito di software e sistemi
■
* I servizi software non sono disponibili in tutte le aree geografiche.
Per ulteriori informazioni, contattate il vostro rappresentante vendite METTLER TOLEDO.
Per ulteriori informazioni, contattate il vostro rappresentante vendite METTLER TOLEDO.
Servizi Software Care
Software Care include assistenza tecnica da remoto, aggiornamenti software e distribuzione del software. Questi servizi in bundle garantiscono che il software METTLER TOLEDO funzioni sempre alle massime prestazioni.
Sicurezza garantita
Questi servizi integrano le policy e l'infrastruttura di rete esistenti per mantenere il pieno controllo dei dati e della sicurezza in tutta l'azienda. Se volete, potete scegliere di distribuire gli aggiornamenti in modo autonomo.
Visibilità totale
Per soddisfare le vostre esigenze e fornirvi visibilità e controllo completi, il pacchetto Software Care include un Software Support Agreement (SSA), un End User License Agreement (EULA) e un Service Level Agreement (SLA).